【月岡ホテル様】HRBEST活用事例｜ホテルスタッフのシフト作成時間が半分に！

月岡ホテル様について

創業370年の月岡城外濠跡の日本庭園に囲まれた老舗の宿です。 山形の四季とその食、文化、歴史を愛し「お食事」「接遇」「館内の雰囲気」を通してその魅力をお客様に提供することを理念としています。素朴でも温かい、おひとりおひとりに寄り添った気持ちの通い合うおもてなしをし、お客様に笑顔で帰っていただけるサービスを提供しています。四季折々の風情が織り成す景色、郷土の味覚、優しく包み込む美肌の湯、真心のおもてなしと、逢うたび笑顔で皆様をお迎えいたします。

導入背景

宿泊業を営む月岡ホテルでは、これまでスタッフのシフトや休み希望を紙やチャットツールなどで回収していました。しかし、回収方法が人によって異なっていたため、締め切りまでに希望を回収するためにリマインドを行う必要があり、回収後も情報の整理に手間がかかっていました。
また、スタッフの希望や労働時間、朝番・遅番などの配置バランスを加味しながらシフトを調整する作業に多くの時間を要しており、シフト作成担当者の負担が大きいことが課題となっていました。これらの課題解決に向けて検討していたところ、トライエッティングの「HRBEST」を知り、このたび導入に至りました。

シフト作成の手間を半減。HRBESTで業務効率と職場満足度が向上

HRBESTでは希望の回収から作成までを一貫して行うことができ、複雑な調整も自動化されているため、シフト作成にかかる時間が従来の半分に短縮されました。

また、スタッフの要望を効率良く回収でき、担当者の心的負担も軽減されました。これまでは希望回収のために、リマインドをしたり、提出方法がバラバラで集約に手間がかかっていました。HRBESTでは、締め切り設定ができ、一括で希望を回収できるようになったため、シフト作成担当者の心的負担も軽減。また、クラウド上での作業なので利便性も向上しました。

加えて、朝番・遅番の配置バランスなど、細かな事前設定が可能で、自動作成されたシフトに微調整をするだけでシフトが完成します。

スタッフの働きやすい環境づくりに、HRBESTを活用

これまでシフト作成担当者の負担が大きかったのですが、HRBESTを導入して半分の時間で完了できるようになりました。朝番・遅番などのシフト配置や労働時間の管理に活用し、スタッフの働きやすい環境づくりに取り組んでいきます。

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  HRBEST ハーベスト

  HRBESTは、「組合わせ最適化」を用いたアルゴリズムを用いて複雑なシフトを一瞬で作成できるシフト自動作成AIクラウドです。

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