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倉庫や物流業界では、コロナ禍における巣ごもり需要の増加、確保しにくい供給力から人手不足問題が発生しています。とくに近年では、ネットショップなどのECサイトが急増し、通販事業の拡大から物流および倉庫における業務負担が増えています。その一方、トラック搬送や運搬など重労働であるため、労働力の確保が難しいのが現状です。そこで、人手不足問題の解消として、在庫管理システムやAIツールを導入する方法があります。本記事では、在庫管理の人手不足を解消する方法と、AIツール導入で起こるメリットについて紹介します。
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なぜ在庫管理で人手不足が発生しているの？
倉庫や物流など在庫管理が発生する業界において、人手不足問題が深刻化しています。在庫管理で人手不足が発生している理由について、それぞれ具体的に紹介します。
ネットショップ増加で忙しくなった
近年はネットショップの増加により、物流や倉庫における業務が激化しています。ネットショップでは一度に荷物が郵送できず、再配達率が高い傾向があり、荷物を積み込む回数が多く発生するなど、業務負担が多くなりがちな業種です。そのため１人当たりの業務時間が長くなる傾向があり、人手不足問題が慢性的となっています。
少子高齢化で労働力が不足している
総務省統計局によると、日本の総人口は、平成20年（12808万人）をピークに、23年（12783万人）以降は一貫して減少しています。平成30年には65歳以上人口が（28.1％）と、約3人に1人が高齢者である数字が出ています。少子高齢化により、労働人口が不足し、人手不足を訴える企業も増加しています。帝国データバンクが2022年に公表した『人手不足に対する企業の動向調査』によると、「企業の47.8％で正社員が人手不足」という実態が明らかになりました。
新型コロナウイルスの影響
近年では、新型コロナウイルスの影響により、巣ごもり需要が増加しています。一方で、倉庫で働く従業員は、感染回避のための自宅待機を余儀なくされているため、労働力不足に陥っています。倉庫業では、新型コロナウイルスの需要増加と供給減少のダブルパンチを受けることになり、人手不足問題の要因となっています。
2019年4月から実施された働き方改革では、長時間労働の制限などがあり、1人における労働負担が削減されています。そのため、長時間労働の遂行が難しくなります。良い面もある反面、属人的な業務が多い業界では人手不足を感じている企業も多いようです。
人手不足を解消する方法
年々深刻化している人手不足問題を解消する方法について、それぞれ具体的に紹介していきます。
雇用条件や制度を見直す
労働者は、福利厚生、仕事内容や給与条件の良い企業、もしくは自分の能力を正しく評価した上で給与に反映してくれる企業に移る傾向があります。人手不足問題を解消するのであれば、給与や職務内容、福利厚生を見直すことで、優秀な人材を引き止められるようになり、人手不足問題の解決にもつながります。
多様な人材を雇用する
異なる文化で育った外国人、女性、高齢者など、若者や日本人に限らず、多様な人材を雇用できる環境を整えることで、人手不足問題が解決することも考えられます。そのためには、作業の細分化を行い、どんな人でも可能な業務、力作業などに分けるのもひとつの方法です。他には短時間だけ働きたいという女性にも対応できるように、労働時間のルール設定を変更するなどして、多様な人材が働きやすい環境構築を行います。
在庫管理をIT化する
AIにおける在庫管理ツールは、人件費効率を高め、なおかつ人手不足を解消できる手段のひとつです。最新のIT技術を利用して省人化を進めることにより、少人数の従業員でも業務を遂行できるようになります。AIによって業務を代替させることで、従業員の負荷を下げるとともに、労働コストや時間を削減できます。
IT化による人手不足の解消が広がっている
近年では、ロボットやAIなどのIT化が進んでいます。IT化により作業を機械に代替できるため、人手不足の解消に貢献します。IT化による人手不足の解消が広がっている背景について、具体的に紹介します。
ロボット導入で労力を削減
人手不足問題を解消する方法のひとつに、商品を搬送する作業をロボットに任せる方法があります。ロボット導入により、人手不足問題を抱えやすい重労働作業をロボットに任せることができるため、人手不足解消策に役立ちます。
RFIDによる検品の自動化
搬送作業に、商品データの自動読み取り装置であるRFIDを導入することで、検品作業の自動化が実現し、さらに取得した情報を一気に、正確に読み取れるようになります。RFIDによる検品自動化の仕組みができれば、検品作業のミス削減や業務効率化に役立つうえ、労働負担を軽減できます。
ITツールの活用
在庫管理システムなどのITツールを導入することで、業務を機械に代替でき、労働負担を軽減できます。さらに、ITツールを標準化すれば、誰でも一定のレベルで作業できるようになるため、経験が浅い新人でも、安定して業務を遂行できます。
ITツールにおいて、とくに近年、注目されているのが、AIツールです。AIツールはクラウド型なため、ネット環境さえあればどこでも利用できるだけでなく、データ分析なども利用できるため、在庫管理以外の業務を効率化することも可能です。
在庫管理の人手不足はAIツールで解消できる
在庫管理の人手不足は、機械に作業を代替できるAIツールの導入で解消できます。在庫管理の人手不足問題の解消につながるAIツールについて解説します。
AIで在庫管理する仕組み
AIによる在庫管理は、商品の受注・発注や出荷等の管理をすべてコンピューター上で行います。コンピューターに商品データを読み込むことで、商品の在庫数などの計算を全て自動で行います。さらに在庫チェックも自動で行うため、棚卸による検品やチェック業務も不要です。
AIで在庫管理するメリット
AIの導入・活用は、人手不足問題の解消という点において、大きなメリットがあります。AIによる機械に発注や在庫管理などの作業を代替できるため、労働負担の軽減が可能です。
AI導入により労働時間が短縮できるようになるため、人件費の削減、人手不足問題の解消にも役立ちます。さらに機械によって正確な管理ができることから、転記ミスなどの人為的ミスを削減できます。
AIツールの選定ポイント
現在では、AIツールを数多くの企業が開発、商品展開しており、それぞれにさまざまな特徴があります。システム選びで間違えないためにも、まずは自社の現状の課題点を把握し、目的を明確化することが大切です。
たとえば、どの業務をAIに任せたいのかなど、システムを導入する理由を明確にしておきましょう。さらにシフト管理など、在庫管理以外にも課題がある場合は、カスタマイズ性が高く、汎用性の高いAIツールの導入を検討するのがおすすめです。
在庫管理の人手不足はTRYETINGが解決します！
在庫管理の人手不足問題は、TRYETINGのサービスで解決できます。TRYETINGでは、誰でも簡単に在庫管理システムが構築できるUMWELTと、シフト自動作成AIクラウドHRBESTがあります。それらを目的や用途に合わせて利用することで、人手不足問題の解消に役立ちます。どのようなサービスなのか、それぞれ紹介します。
ノーコードAIツール「UMWELT」で在庫管理を効率化
TRYETINGのノーコードAIクラウドUMWELTは、豊富なアルゴリズムを組み合わせるだけで、誰でも簡単に必要なシステムを構築できます。クラウドであるため、ネット環境さえあればどこでも管理でき、導入プロセスも簡単です。UMWELTで在庫管理をすれば、AIが発注や在庫最適化を自動で行うことができるため、労働時間や業務を大幅に削減できます。
AIクラウド「HRBEST」でシフト管理を最適化
TRYETINGが提供するシフト自動作成AIクラウドHRBESTは、シフト表の作成だけでなく、スタッフとの複雑なシフト調整もできるシフト管理サービスです。シフト作成時には、法的諸条件や能力を考慮して、最適な人材の配置を行います。HRBESTでは、日次の必要人数であるキャパシティを満たすように計算してシフトを組むため、無駄な人件費がかからないシフト作成が可能となり、人手不足の解消に貢献します。
まとめ
在庫管理業務は重労働である作業も多く、人手不足問題を抱えています。そこで、在庫管理システムなどの便利なツールを用いることにより、業務を大幅に削減できるため、人手不足問題の削減に役立ちます。在庫管理の人手不足問題を解決したい、在庫管理システムを導入したいとお考えの方は、ぜひTRYETINGまでお問い合わせください。
参照文献
人口減少社会、少子高齢化｜総務省統計局
https://www.stat.go.jp/data/topics/topi1191.html人手不足に対する企業の動向調査｜帝国データバンク（2022）
https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/pdf/p220212.pdf
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